1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Nbreve (apps móviles, portal web y servicios relacionados), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Nbreve es una plataforma logística que conecta clientes, mensajeros, empresas proveedoras y operadores de centros logísticos para servicios de mensajería urbana e intermunicipal, gestión de flota empresarial y servicios de transporte ejecutivo en Colombia.
3. Cuentas de Usuario
Para utilizar ciertos servicios debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Las empresas requieren aprobación previa por parte del equipo Nbreve antes de operar.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia). Cada envío genera un split automático: 45% para el mensajero, 40% para Nbreve, 5% para el centro logístico (CLL) y 10% para el Fondo Solidario. Las empresas reciben factura electrónica DIAN automática a través de Alegra.
5. Fondo Solidario
El 10% de cada envío se destina al Fondo Solidario Nbreve, distribuido en 6% para préstamos a socios y 4% para cobertura de pérdidas, robos o accidentes. Los términos específicos del fondo se rigen por el reglamento publicado en la plataforma.
6. Servicios Especiales
Las solicitudes de transporte ejecutivo se atienden por empresas aliadas (proveedores). Nbreve actúa como intermediario tecnológico. La cancelación tiene penalización: gratuita antes de aceptación, 50% si el conductor está en camino y 0% reembolso si el pasajero ya fue recogido.
7. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, no transportar mercancías ilegales, peligrosas o prohibidas, respetar la integridad de mensajeros y conductores, y pagar puntualmente los servicios contratados.
8. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
9. Limitación de Responsabilidad
Nbreve no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas, paros, disturbios o caso fortuito. Los reclamos por pérdida o daño se gestionan a través del Fondo Solidario.
10. Modificaciones
Nbreve se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico y entrarán en vigor 15 días después de su publicación.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces de Bogotá D.C.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: legal@nbreve.co · +57 (601) 555 0100 · Carrera 11 #93-46, Bogotá D.C.