1. Responsable del Tratamiento
Nbreve S.A.S., con NIT [pendiente], domiciliada en Carrera 11 #93-46, Bogotá D.C. Contacto: privacidad@nbreve.co.
2. Datos Personales que Recolectamos
Recolectamos: identificación (cédula, NIT), contacto (correo, teléfono, dirección), datos de pago (procesados por Wompi, no almacenamos tarjetas), ubicación GPS (durante el uso activo de la app de mensajeros y conductores), documentos KYC (licencia, SOAT, tecnomecánica), y datos de uso (envíos, viajes, calificaciones).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se usan para: prestación del servicio de mensajería y transporte, asignación de mensajeros, procesamiento de pagos, facturación electrónica DIAN, comunicaciones del servicio, seguridad y prevención de fraude, mejora de la plataforma y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Tracking GPS
El tracking de ubicación de mensajeros y conductores SOLO se activa durante un viaje o servicio activo. Al finalizar el viaje, el broadcast se detiene. No rastreamos a los conductores fuera de su jornada laboral.
5. Compartir Información
Compartimos datos con: Wompi (procesamiento de pagos), Alegra (facturación DIAN), Resend (correos transaccionales), Firebase (notificaciones push), un proveedor de inteligencia artificial (asistente IA, sin datos sensibles), proveedores aliados (solo lo necesario para ejecutar tu solicitud). Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización; acceder de forma gratuita.
7. Cómo Ejercer tus Derechos
Envía tu solicitud a privacidad@nbreve.co indicando: nombre completo, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Responderemos en máximo 15 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, Row Level Security (RLS) en base de datos, acceso restringido por roles, auditoría inmutable de operaciones sensibles, y rotación periódica de credenciales.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y por el tiempo adicional requerido por la ley para fines tributarios y contractuales. Los snapshots GPS se purgan automáticamente cada 90 días por defecto (configurable por empresa).
10. Cookies y Tecnologías Similares
El portal web usa cookies estrictamente necesarias para autenticación. No usamos cookies de tracking publicitario. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.
11. Datos de Menores
Nbreve no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma después implica aceptación.