Política de Privacidad

1.1 Información que Proporcionas

• Cuenta: Nombre, email, teléfono, foto de perfil
• Entregas: Direcciones de recogida y entrega, contactos
• Pagos: Información de facturación (encriptada)
• Comunicación: Mensajes de soporte, calificaciones

1.2 Información Automática

• Ubicación: GPS durante entregas activas (con permiso)
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo
• Uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, interacciones
• Red: Dirección IP, proveedor de internet

2.1 Servicios Principales

• Conectarte con mensajeros disponibles
• Calcular rutas y precios
• Procesar pagos de forma segura
• Proporcionar seguimiento en tiempo real
• Enviar notificaciones sobre tu entrega

2.2 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para optimizar rutas
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas
• Mejorar la experiencia de usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades

2.3 Comunicación

• Confirmaciones y actualizaciones de entregas
• Soporte técnico y atención al cliente
• Ofertas especiales (solo si lo autorizas)
• Cambios importantes en el servicio

Solo compartimos información cuando:

• Con mensajeros: Nombre y ubicaciones necesarias para la entrega
• Proveedores de pago: Información necesaria para procesar pagos
• Requerimientos legales: Cuando la ley lo exige
• Protección: Para prevenir fraudes o proteger derechos
• Con tu consentimiento: Cuando explícitamente lo autorices

Medidas de Protección

• Encriptación: Toda la información sensible está encriptada
• Servidores seguros: Infraestructura con certificaciones internacionales
• Acceso limitado: Solo empleados autorizados pueden acceder
• Monitoreo: Vigilancia continua contra amenazas
• Actualizaciones: Sistemas siempre actualizados

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información
• Corregir: Actualizar datos incorrectos
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta
• Limitar: Restringir ciertas formas de procesamiento
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estándar
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@nbreve.co

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